肯定要写的，拒收分为无理由拒收和合理拒收。无理由拒收是指商品无损坏、或买家无法证明损坏，且卖家不承认商品有损坏，这种情况卖家很可能要求买家承担来回运费，买家无法举证。有手机多拍几张照片。
合理拒收签字认可快递已经把货物送到，在签字后用括号注明外包装完好，货物有XX损坏。然后快递员签字，货物返回卖家。这是合理拒收的完整程序，也是淘宝认可的标准拒收程序。合理拒收买家完全免责，不承担任何损失，也不存在任何争议，卖家与快递之间的索赔也不需要买家参与。
扩展资料：
快递
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3个特征:
从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。
（资料来源：：快递）
1 你的行为属于职务行为，所以说应该由你的公司承担相应的法律责任，你经理说由你来负责是不妥当的，但是可以由你继续来处理这事情，但是法律责任应该由公司来承担。
2 快递公司延迟送达，属于违约行为，你们可以要求其承担相应的违约责任，既可以要求其赔偿你们相应的损失。
3 退回货物是原费用的1.3倍，这也是不妥当的，应该按照相应的通常的费用计算，也就是按照平时的费用计算。
4 你们经理所扣款项应该全部支付。不然你们也就是违约，对方可以要求你们承担其损失。
补充回答：
1 地震属于不可抗力，所以是不用你承担相应的违约责任的。
2 如果那快递公司是因为你自己的过错而没有知道的话那么你应该对你公司承担相应的责任，但是不对快递公司承担责任，说明白点就是你只对你公司负责，然后你公司对快递公司负责。具体的你公司对你怎么处理可以按照其相应的规定的。