对于双11快递的涨价,我们已经心照不宣了。每年的11日,快递公司似乎都会集体涨价,这已经成为行业公开的秘密。至于对外统一讲话,自然很简单。例如,订单数量激增,车辆、材料和材料的运输,以及人员短缺都需要增加额外费用,因此价格上涨是不可避免的。
有商户表示,从11月12日起,中通正常送货每公斤4.5元的快递费将涨至每公斤7.5元。如果快递寄往北京或上海,每公斤快递费将在7.5元的基础上增加2元。这个成本对于普通平台来说是不错的,但对于平度多领头的沉陷电子商务来说却是很难的。
对于顾客价格低、以薄利多销为主导的品多多多等中小商店和商家来说,快递涨价让他们左右为难。如果他们接受涨价,他们将失去一个单一的价格。如果他们不接受涨价,他们将不得不暂停营业。用户的流失和后端工厂的关闭将带来更多的损失。
一般认为,“双11”期间快递数量剧增,导致物流压力沉重,成本上升。一些专家在采访中也指出,过去快递企业普遍追求规模上的低成本竞争,但现在快递行业的利润持续下滑。为了保证相应的服务质量,快递公司考虑自身成本,适当提价的情况也是合理的。
然而,一份财务报告击中了我的脸。让我们来看看2018年第四季度各快递公司的财务报告。第四季度,中通收入56.25亿元,净利润12.90亿元;第四季度,中通收入274.65亿元,净利润19.04亿元;第四季度,中通收入170.14亿元,利润20.45亿元。大多数快递公司在第四季度取得了比过去几个季度更好的业绩。说真的,因为成本而不得不提价是假的。抓住这个机会大赚一笔是真的。
首先,“双11”期间是快递公司全年下订单最多的时期。作为一家公司,它总是害怕没有顾客。还有什么地方觉得太多的顾客是麻烦的?如果公司的承载能力不够,应该允许更多的中小企业加入,而不是通过提高价格来限制消费。
就像我们去店里买水果的时候,因为我们觉得顾客太多了,店里会提示:“小店跑不了,你的顾客多付钱,让我多请人帮忙”,然后把水果1元换成5元卖?难道不应该允许顾客去其他水果店吗?一方面,所有快递公司的集体涨价将不允许他们选择(其他门店的水果价格也有所上涨),另一方面,他们也会高兴地看到订单量的激增和窃笑声,他们也会宣称正在考虑客户体验。
财报显示,四季度快递业总收入高于上季度。如果“双11”的成本确实太大,那么频频上涨的表现就很难被欺骗。成本上升是个错误的提议。抓住机会赚大钱是真的。此时,商家和电子商务平台根本无法拒绝。所有的快递都在涨价,所有的顾客都在等着。一旦拒绝提高快递价格,在“双11”期间,商品将无法正常送达用户手中,损失将更大。