《一》京东货到付款的具体流程:
1、京东送货上门:京东物流配送员按照客户要求将货物送到指定地点。
2、客户支付货款:客户在货物送达时签收付款,可以选择现金、POS机刷卡、支票的方式支付货款,具体支付方式客户可与跟送货时的配送员联系咨询。
3、京东返款给卖家:在京东派送签收且买家付款成功后,京东通过银行或支付平台将完成的货款清算给卖家。
扩展资料:
货到付款造拒收运费的处理方式:
货到付款客户拒收退回发货方需付双倍邮费。
快递寄出后,如果收件人拒收,那么快递公司将联系发货方协商如果处理该快件。若发货人决定放弃该快件,那么快件将由快递公司内部处理。
若发货人要求快递公司将快件退回发货人,则发货人需要支付退回的邮费。若快件是到付的,则发货人需要支付来回运费;若该快件发货时已付邮费,退回时,发货人只需付回程邮费。
参考资料来源-货到付款
京东物流异常处理流程
《一》京东货到付款的具体流程:
1、京东送货上门:京东物流配送员按照客户要求将货物送到指定地点。
2、客户支付货款:客户在货物送达时签收付款,可以选择现金、POS机刷卡、支票的方式支付货款,具体支付方式客户可与跟送货时的配送员联系咨询。
3、京东返款给卖家:在京东派送签收且买家付款成功后,京东通过银行或支付平台将完成的货款清算给卖家。
扩展资料:
货到付款造拒收运费的处理方式:
货到付款客户拒收退回发货方需付双倍邮费。
快递寄出后,如果收件人拒收,那么快递公司将联系发货方协商如果处理该快件。若发货人决定放弃该快件,那么快件将由快递公司内部处理。
若发货人要求快递公司将快件退回发货人,则发货人需要支付退回的邮费。若快件是到付的,则发货人需要支付来回运费;若该快件发货时已付邮费,退回时,发货人只需付回程邮费。
参考资料来源-货到付款
京东物流异常处理流程如下:
1、可以和客户联系协商取消订单,如客户同意取消,则可以通过删单提申请。
2、商家可发邮件报备至邮箱,标错邮箱会协助商家制定统一的方案,并于当天工作日回复商家,注意标错邮箱仅提供协助制定解决方案。
3、并同步京东客服执行,并不操作删除,删单仍需商家与客户达成一致后,提交删单。
4、货到付款或支付异常,协商客户不同意删单处理方案,申请商家支持客服团队介入处理。
5、此场景下请勿自行提交删单,商家支持客服收到协助请求后,会在48小时内确认是否可以删单并反馈至商家处理。