物流是困扰大规模定制的一个难题。大规模定制生产模式下的企业制造系统包括生产制造系统和物流系统两大部分，是企业的基础平台。生产制造系统集中在企业内部，其功能是制造具体自铲品；而物流系统则把企业的功能从产品生产的每道工序向产品生产前端和产品生产的全过程延伸，包括从原材料的采购供应到产品送达消费者（用户）之间的各个环节，其功能是保证产品输送通路的流畅，具有典型的社会广泛性。大规模定制的生产制造系统是完成满足消费者个性化需要的、质量过关的具体产品，而大规模定制的物流系统则提供获取市场信息、降低成本、保证产品输送通路流畅快捷等服务。
为了建立大规模定制物流系统，必须要有相应的现代物流技术作支撑。大规模定制的物流技术包括用户需求信息获取与管理、订单处理、仓储管理、运输与搬运、配送作业等相应的技术，其最终目的是提供满足用户个性化需求的实物产品，同时也要满足大规模生产的成本要求。因此，必须正确把握用户需求信息，缩短订货周期，降低库存，提高搬运效率，改善劳动环境，降低劳动强度，合理选择物流运输商，合理规划厂址和仓库地址，这些都是现代物流的关键技术。所以，有专家学者认为，只有发达的现代物流技术配套，才能有大规模定制。就物流技术的个例来说，大规模定制的自动化物流系统同大规模生产模式下的自动化物流系统一样，仍然包括自动化立体仓库系统、仓储自动化物流系统、自动化输送系统、自动化作业系统、电控系统、计算机软硬件系统及消除系统。依然要以现代信息技术、网络技术、总线控制技术、数字无线通信技术、计算机仿真技术、激光测距定位技术、激光导引无人搬运车（LVG）及激光导引无人搬运系统（LGVS）等许多高新技术作支撑。
大规模定制企业在构建物流系统时，应以产品生产企业为核心，对物流、信息流和资金流进行控制，从原材料采购开始到制成零部件（或其他中间制品形式）及最终满足用户个性化需求的产品，最后通过物流流通渠道和销售网络将产品送到用户手中，将供应商、制造企业、分销商、零售商、第三方物流和最终用户直接连接成一个链状网络机构。物流技术的应用与发展应贯穿于企业产品整个供应链的始终。 大规模定制下物流合理化系统的特点可概括如下：
（1）背景：竞争激烈的市场，不确定性增加，要满足用户的个性化需求。
（2）中心：以用户需求为中心。
（3）构成：用户可以根据其个性化需求选择、组合最有价值的产品或服务，这是大规模定制生产活动的源头。用户需求是供应链的核心，环绕在核心周围的是销售公司和技术设计公司。销售公司是用户和供应商之间的枢纽，它的作用不是销售具体的产品，其重点是获取用户需求信息、维持关系和提供服务等；而技术设计公司的作用则是根据用户需求信息，结合大规模定制企业的制造工厂群、第三方物流实体群，快速实现采购、制造、装配与运输等功能。
（4）销售观念：通过用户的个性化需求来促进产品的设计、生产和服务。
（5）目标：满足用户的个性化需求，一切活动围绕用户的需求展开。
（6）方法：基于网络特别是互联网的供应链管理方法，有效用户响应法，延迟、快速响应法等，注重本企业与外部企业的协同，建立供应商、制造企业和销售商等之间的合作关系；注重培养市场生态环境，培植企业市场生态文化，追求多赢。
（7）物流供应链的覆盖面：全球范围。
（8）物流供应链成员之间的关系：不是单一线性的买卖关系，而是更深层次的非线性关系，如增加市场价值共同观、技术关系、企业文化等因素。
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百得胜，成立于2001年，是一家以水漆定制柜墙门及成品家具为主的定制家居企业。