1688上面的退货单号，首先你点进1688页面，我的。然后你点击你的购货记录，快递单号那里就可以显示出你的订单号和退单单号。你点击进去，然后按照上面的操作流程去操作，就能找到你退单号的信息，还有退单的号码。
1688物流信息不更新是可以退款的。一般来说无论是否收到货品都可以退款。物流信息不更新可能是因为快递没有揽收，卖家发货后快递要揽收后才会有物流信息，如果是仓储间的配货信息可以忽略不计。我们只要联系商家，通过商家让他们联系物流公司去退回快递就可以办理退款了，退款在申请退回之后会在48小时内退回原账户的。
快递退款的注意事项：
1、要先和卖家协商，协商的时候，找到合适的理由，让卖家同意发起退货申请。
2、有了卖家退货申请，再去退款栏目去申请退款，退款的理由也好写，卖家收到请求后，会处理对应的快递。
3、快递半路退回去是卖家跟快递公司沟通的事情，最主要和卖家协商好，这个订单才能被快递公司各个网点做退回处理。自己联系快递公司是不起作用的。
以上内容参考：-1688物流网