售前服务、售中服务、 售后服务。
1、售前服务主要是为客户提供产品咨询、方案设计、保障评估服务，帮助客户选择最适合自己的保险产品和方案。售前服务的目的是让客户了解产品的特性和优势，提高客户对产品的信任和满意度，从而促进销售和客户忠诚度的提升。
2、 售中服务主要是为客户提供产品投保、理赔、续保、退保服务，帮助客户解决在使用保险产品过程中遇到的问题和困难。售中服务的目的是提高客户的满意度和忠诚度，增强客户的信任和信心，促进客户再次购买和推荐产品。
3、售后服务主要是为客户提供产品推广、客户关怀、服务跟踪服务，帮助客户保持对产品的兴趣和信任，增强客户与公司的联系和互动。售后服务的目的是维护客户关系，促进客户忠诚度和再次购买率的提升，同时也是企业品牌建设和口碑营销的重要手段。