首先是确认货代那边给你的货物搞丢了，那么肯定是可以找货代那边去索赔的。货物丢失索赔流程 1、联系货代客服 联系货代客服,了解货物的情况。如果客服不了解,可以直接找你的货代；2.货物丢失赔偿标准需要知道的是,不同的物流方式,赔偿标准是不一致的。然后你的货物出货之前买保险了，一般货物你自己不买货代也是会帮你买的，就是遇到这样的情况的话，去找保险公司赔偿给你的。但是有很多公司可能会抱着侥幸的心理就不会去买这个保险。
DHL比较高些。
国际快递单票货物最高赔偿金额为USD100,即当您当票货物在邮寄过程中全部丢失或全部损坏，您最高可获赔USD100。为了您货物的运输安全，由您决定是否需要为货品购买保险。
如果您没有为您的货物购置保险，快递公司将根据您的货物重量按照损坏比例进行3倍运费的赔偿。即，您只能得到按损坏货物的重量占当票总重量的百分比进行赔付，赔付金额等于损坏货物运费的3倍，最高赔付不能超过USD100。