店铺DSR:DSR动态评分,在淘宝网交易成功后,买家可以对交易的卖家进行宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量三项评分。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。
淘宝店铺动态评分规则:
(1)交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
(2)若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。
(3)天猫商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
扩展资料店铺评分指标包括描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。?店铺评分一旦做出无法修改。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分。
参考资料:
参考资料:
淘宝店铺一段时间没开又重开DSR都为0是因为:店铺6个月内未产生动态评分,无动态评分,所以为0。
(1)建议重开店铺提高买家成交率,消费者交易成功给出动态评分后,关注1-2个工作日,会有店铺动态评分。
(2)店铺评分(DSR动态评分)在淘宝网交易成功后,买家对交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
(3)每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)
扩展资料店铺动态评分相关:
1、店铺动态评分后生效时间:店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。
2、店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分,是动态计算的,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块;建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务。
参考资料:
淘宝网网-动态评分会清零吗?参考资料:
淘宝网-什么是店铺动态评分?参考资料:
淘宝网-店铺动态评分后何时生效显示?参考资料:
淘宝网-如何提升店铺动态评分?参考资料:
淘宝网-新开店铺,动态评分什么时候开始显示?