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电子商务物流的概念是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
信息化：物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。
自动化：自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，自动化还可以扩大物流作业能力、减少物流作业的差错、提高劳动生产率等。
网络化：物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。
智能化：智能化是物流自动化，信息化的一种高层次应用。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
柔性化：柔性化本来是为实现‘’以顾客为中心‘’的理念而在生产领域提出的。柔性化要求根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。
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???物流的特点:物流商品包装的标准化、物流过程一体化、物流技术专业化、物流管理信息化、物流服务社会化、物流活动国际化等。物流由商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工及相关的物流信息等环节构成。
物流的特点
???物流的原意为实物分配或货物配送，是供应链活动的一部分，以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。
???物流可分为冷链物流、敏捷物流、军事物流、电子商务物流、云物流、生产物流、虚拟物流等。
???物流起源于20世纪30年代，是由供应地流向接受地以满足社会需求的活动，是一种经济活动。