顺丰快递。尽管这样直白的回答有打广告的嫌疑,但是这确实是我作为客户方给予最直观的满意度回答,而顺丰值得我们客户给予他们的赞美。下面就细细说下我之所以对顺丰派送非常满意的原因吧,相信感同身受的你们也会产生共鸣的。
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第一,顺丰快递员派送让人产生安全感。由于工作的需要,我经常和顺丰快递打交道,选择顺丰的原因就是顺丰速度是最快的,而顺丰的快递员同样也给予我了很大的安全感。我寄送的东西经常是跨省市的文件类东西,快递小哥在看见我寄送的内容时候,经常给我多加一层厚厚的旧快递盒,然后再次打包,这样就有了一层保障,有的部分文件有订书钉的时候他也会细心地撸直不会造成伤害,在出文件地址的时候会二次跟我核对,然后给我一个回执单,即使我不小心把地址弄错了,他也会给我重新打印一个,并告诉我销毁原来的以防弄混。最让我感到安全的就是顺丰的快递小哥上门收发件,固然这可能是他们的工作模式,但是他们认真工作的态度,始终让我觉得值得托付。
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第二,顺丰快递员比较贴心。经常我在跟顺丰快递员沟通的时候都能感受到他们的热心肠,刚刚开始接触顺丰的时候,我是寄一次快件付一次费用,不仅麻烦而且也不好报销,这种情况多了,顺丰的快递员就给我推荐了月结账号,我查了相关的资料发现,这个月结账号不仅免除了垫款的麻烦,而且一定程度上可以优惠费用,更难能可贵的是可以给予公司寄送纸质的增值税专用发票,这对于公司会计来说是一件好事,而且结算方便,用起来更省心了,同时也能在月结账号里发现寄送清单,能够很明确地知道哪个同事寄送了多少文件这样的信息,让公司同事的工作也顺朗了许多,这小小的一个提示,给予我们工作带来的方面,正式贴心的顺丰快递员给予我们的,感谢。
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第三,顺丰快递员比较有耐心,比较和善。除了顺丰,我也用过其他的快递,尽管服务都差不多,但是我还是比较喜欢顺丰,细微顺丰的快递员会跟我聊家常,并且从来没有跟我发过脾气,哪怕有时候我们耽误他们下班了,他们也会破格等待我们帮我们发送文件,并告知我们文件发送时间和具体到达时间。这样家常式的服务是快递服务的升华,在顺丰的基础上更加深了顺丰文化,在快、安全的基础上更加让客户体验了服务感,也对该品牌有了更多的信赖。