淘宝有7天无理由退换货的，也是就无论买家什么理由都是可以退货，但是是有时间限制，也就是自你签收快递日起7天以内可以退换货，过了7天就不行了，就这么简单。如果要退货首先联系卖家，跟他说清楚你要退货，得到他的同意后，进入淘宝以后，点击手机右下角我的淘宝，进去之后在点击全部订单，找到你要退货/退款的订单，点击订单，比如买的衣服就点击那个衣服的，然后在手机的左边就能看到退款了， 进去之后选择退货退款， 退货原因选择其他（必须要选择其他，如果选择别的，会对卖家又影响，那么卖家会拒绝你的退货申请），然后说明填写与卖家协商一致，然后提交申请。 等待卖家同意你的申请，完了卖家同意以后，你就把东西拿到快递公司去寄了，然后把快递那边给你的单子不要弄丢，回来之后你还要操作，那么操作什么呢，继续进入我的淘宝，找到你的订单，在以前的退款那里现在就变成“请退货”三个字，然后你点击进去选择你寄回去给卖家东西的那家快递公司名字，把你快递单上的单号填写进去，然后提交就可以了，这样的话卖家就能看到你是的确把东西寄回来了，那么你的退货已经进入了淘宝的监控范围，通过单号就能查询到物流情况，等到卖家签收快递以后，卖家那边就会退款给你，如果卖家没有及时处理退款，你也不用着急，系统会在10天以后自动退款给你的，希望能帮到你，望采纳?
1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与****不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。