拒签后，快递公司会联系寄件方反馈并根据寄件方要求处理退件。快递是支持拒收的，收件人可以直接和快递员说拒收，那么快递员就会把快递拿回网点，按照拒收的程序走。拒收后快递公司会通知发件人，看发件人是不是要退回，如果退回大部分快递公司则要支付退回费用，月结客户一般免费，如果不要了，则当成无着快件处理。买家想要拒收应该和卖家先作沟通，不然卖家可能并不会给买家那么顺利的退款。
有运费险可以自动退回。
菜鸟驿站的包裹拒收有运费险可以自动退回。如果消费者是在线上（淘宝/天猫平台）选择了菜鸟驿站站点代收，在包裹外包装不破损且符合代收要求的情况下，站点必须签收。
若出现站点拒收的情况，可以在线上反馈给客服，商家的包裹被拒收，如果有运费险的话是会自动退回的，没有运费险是需要自己承担运费或联系负责的快递人员进行退回。
扩展资料：
菜鸟智能柜取件，页面弹窗提醒中有三种存柜方式，愿意存放、仅工作日存放、禁止存放。设置完成后，在禁止存放包裹的时间，柜门将无法打开。
如果不同意代收、无法存柜的包裹将退回快递员，并提示快递员联系消费者完成投递。除菜鸟智能柜外，用户还可以通过客服、手机淘宝菜鸟驿站官方号等方式自主选择柜子代收方式。
除此之外在消费者免费使用之外，菜鸟驿站智能柜还推出独有的刷脸取件功能，用户不用再随身携带手机、记忆取件码，通过扫脸2秒即可完成开柜取件。