上门取件操作入口:在用户的所有订单中找到相应的商品-申请退货-申请退货信息填写或选择-取件方式选择上门取件-提交申请即可。界面没有事因为部分地区尚未开通上门取件。上门取件的操作步骤如下:
(1)点击手机淘宝。
(2)进入淘宝首页。
(3)点击右下角我的淘宝。
(4)进入我的淘宝。
(5)点击查看全部订单。
(6)找到退货退款中的订单。
(7)进入退款详情。
(8)点击我要寄件。
(9)退货方式选择快递员山门取件选择取件时间。
(10)上门取件预约完成。
注意事项:为避免退货超时,可联系快递员,或者使用货柜、驿站等方式将货物寄回。
参考资料:
淘宝网-无法预约上门取件怎么办?参考资料:
天猫-怎么使用上门取件?