快递拒收是否需要买家支付退回的运费,需要根据具体的拒收原因来决定邮费由谁支付。一般分为两种拒收原因:1、有理由拒收,一般为卖家承担运费;2、无理由拒收,一般由购买人承担运费。具体细则如下:
1、有理由拒收
当购买人收到的快递与购买时的物品不一致时,可视为有理由拒收。退回快递费用由卖家承担。
当购买人收到的物品出现破损时,可视为有理由拒收。退回快递费用由卖家承担。
当购买人的物品丢失、送件延误时间过长,或送件员服务态度过于恶劣时,也视为有理由拒收,但此时的拒收运费由快递公司承担。
2、无理由拒收
卖家商店未承诺无理由退签,且购买人无正当理由退签物品,退回的快递费用则由购买人承担,运费为单程运费。
购买人在未检查物品的情况下,直接无理由拒收商品,退回快递费用则由购买人承担。
快递退签的意思是因为收件人地址不详细,又联系不到收件人、收件人不在收件地址又不能联系的收件人等等原因退回寄件人的快递。买家这时候申请退款就可以了。
快递包裹被退回,运费承担有以下几种情况:
1、商家和快递有协议的,货物发出去后,如果买家拒签,买家和商家都不用承担运费;
2、货到付款的,买家拒签后,买家需要支付单程运费;
3、货物发出去,买家需要修改地址,造成的退回,运费由卖家承担;
4、超区地址不送货造成货物退回的,超时联系不上收件人,造成货物退回的,运费卖家承担。