淘宝退货上门取件是不收取跑腿费的，只收取收快递费，快递费首重最低7元。如果商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的，邮费是需要买家这边承担的。
如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。申请退货退款待卖家同意退款后，买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理；若卖家拒绝退款，买家可以要求淘宝客服介入处理。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十条?网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
第十一条?网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、****、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
淘宝网——上门取件的收费标准是什么？
淘宝网——退货运费怎么退给我？
京东上门取件收费标准：
1. 京东上门取件收费标准：
1. 京东上门取件收费标准：开通了京东快递上门取件的商品，根据商品重量、体积、起送费、续重费进行计算。未开通，单独使用京东快递邮寄到指定地点，计费方式如上。
2. 如果是单独使用快递，按照快递标准收费，一般在京东商城app或者其他入口，新人有优惠券可以减免一些，但是要付费。
3. 如果是企业/单位，可以签署快递/快运/TC/云仓等业务协议，进行议价。
4. 如果是批量文件类也可以签署月结协议，月底统一结算，建立客户代码，每天发文件，并根据文件量大小约定一天一取，还是一天两取。
2. 京东享值一定分数上，一个月3次免费京东快递上门取件，自营商品+开通了京东快递售后物流的商品。
3. 含运费险的商品，使用京东快递在一定保额内；或者下单前购买了运费险。
希望以上信息对您有所帮助。