在手机上点击支付宝,打开支付宝软件。在支付宝页面点击“更多”。下滑找到“便民生活”,在便民生活中点击“我的快递”。在“我的快递”页面点击“菜鸟驿站”。进入菜鸟驿站以后点击“身份码”。进入身份码以后就可以打开类似条形码的取件码,就可以用来取快递了。
取快递时用的淘宝身份码也就是取件码，用户可以直接打开手机淘宝，找到自己取件的订单，点击进入到订单详情页面，接着点击查看物流，然后就可以看到取件码了，点击一键取件即可。 除此之外，用户在取件的时候，菜鸟驿站门口会有一个二维码，直接扫描二维码也可以获取取件码。
驿站在代收包裹后,会通过短信的方式发送信息提醒,同时会带有收件码,到驿站后,将取件码报给工作人员验证即可领取。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。