天猫无忧购48小时售后是自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货。
无忧退换货在天猫使用，对卖家有好处。理由是在不影响2次销售才能退货。适用范围：本规则适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品;对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。
天猫无忧购注意：
天猫卖家可以加入天猫无忧购，卖家参加后可以随时退出该服务，在协议期间内，若卖家提出退出运费险(卖家版)，则自退出之日期45天后才能重新加入。天猫无忧购加入的流程是：购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价。
天猫无忧购的商品质量可靠吗?好评如潮是真的吗?
包邮。
天猫无忧购退货是有运费险的，近半天猫订单由商家或平台附赠运费险。天猫联合菜鸟裹裹及保险公司全线升级运费险赔付流程，升级后的赔付方案已随"天猫无忧购"统一发布上线。在新的赔付流程下，消费者选择快递员上门取退支付运费环节中，运费险可以直接抵扣运费，实现即退即赔。在不超过首重的情况下，消费者将享受到"零运费退货"。
天猫无忧购的优点主要体现在物流上和服务上。讲究的就是一个极速服务。包括极速退款，退货以及上门取件。让消费者在购买产品之后不用担心自己买到不好的产品。
因为如果自己对产品不满意的话，尤其是一些大件产品，一个人搬不动直接一键求助就可以让人上门取件了。同时对于信誉等级高的消费者，更有优待，无需商家同意就可以体验淘宝7天无理由退货。因此天猫无忧购是正品。
但是消费者需要了解的一点就是对于商品的质量这一点天猫无忧购是无法完全保证的。不过也不用担心，即使质量有问题的话，也可以及时换。再说整体而言都是很靠谱的。