因为没有更新的物流。如果没有物流信息，说明物流公司没有扫描这个单录入系统。可能商家提交了物流信息，但是没有把货物送到物流公司；或者商家填写物流信息有误；或者物流公司收到的货物没有及时扫描。一般物流公司会在收货后24小时内更新物流信息。卖家发货后，请耐心等待。2.物流配送信息长时间不更新:如物流已发至某地作为提示，但物流信息已有数日未更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间发货时间很长；或者快递高峰期物流公司效率低下；或者物品在运送过程中丢失，超过10天没有更新的很有可能丢失。
在驿站找不到快递,责任一般是快递公司来承担: 1、如果当事人是收件人,只要联系卖家,让卖家与快递公司进行沟通,并让卖家重新发货即可; 2、但如果当事人是发件人,就分为两种情况。一种是发件人没有买保价,那么一般的赔偿是运费的三倍,如果买了保价,可以根据物品的市场价格进行赔偿。 一、快递丢失处理方法如下: 1、一般如果发生快递丢失的情况,可以找卖家补发或者退款; 2、无法解决可以找网购平台方介入或者要求快递公司赔偿; 3、如果还无法解决可以寻求法律帮助。 二、快递在以下情况下可以拒收: 1、收件人信息不清,没有找到收件人,没有****,可拒收; 2、寄错收件人,例如发件人要寄给一位客户,但写了另一位客户的信息,那么另一位客户收到快件就可以拒收; 3、有额外费用,收件人不愿意接受额外费时可拒收; 4、发生破损或者丢失或者延误或者混包,发件人或快件索赔权持有人需要与快递公司确认处理方案而暂时拒收快件; 5、寄件人填写的详单有明显涂改或者不完整的,可以拒收。 综上所述,快递丢失如果寄件人对快件进行保价的,快件丢失后快递公司应当按照保价额进行赔偿,如果未保价的,则按照实际损失进行赔偿,赔偿最高额不超过寄件费用的三倍。在快递收件人信息不清,没有找到收件人,没有****,有额外费用,寄件人填写的详单有明显涂改或者不完整的情况下,可以拒收快递。