售后还没有处理你的订单，联系客服崔一下就可以了，如果一直不处理，超时后系统会自动处理的。
京东自营维修，申请售后的步骤：
客户端或网页申请售后，选择上门取件还是你送到网点，会有工作人员审核，审核通过配送员上门收件，非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。
京东大件物流一直不配送
京东快递到配送站就不动了可能有以下几种原因：
1. 物流量大，东西比较少，所以没有更新。
2. 快递停止，物流信息更新出现延迟。
3. 快递公司没有及时更新物流信息。
您可以尝试联系京东客服，催促配送站尽快进行配送，或者联系快递公司客服查询具体原因。
京东大件物流一直不配送的原因可能有：
1. 交通原因：有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，导致快递信息迟迟不更新，所以我们的快递就一直停在一个地方不动了。
2. 遭遇自然灾害：另外一种原因是有可能自己的快递在运输的途中遭遇火烧了，原因是快递积压太多，加上天气干燥，于是就出现了快递信息不更新。
3. 没发货：有时遇到特殊节日，有大量的人下单，导致商家没办法给自己及时发货，造成货物积压，这也有可能形成快递一直停在一个地方不动。
4. 订单太多：由于夏季正值购物节，订单量比较大，导致物流公司没有足量的物流信息更新。
5. 快递公司内部调整：由于一些原因，快递公司内部需要进行调整，于是表面看起来物流停滞了。
如果以上原因你都可以排除，建议向京东客服提供单号并@京东物流 索赔。