物流人才也不是一概而论的,针对不同的行业、不同的职务、不同的工作岗位对物流从业人员的要求也不尽相同,所以有必要对针对不同的需求对物流人才做出划分,并结合具体情况进行“有的放矢”的物流专业知识教育。结合现在我国物流从业人员的职责和行业特点,笔者认为中国对物流人才的需求主要有以下几个方面:
物流政策研究人才
这个层次的物流从业人员是从一个宏观的层面对我国物流的发展问题进行研究,关注与国外发达国家以有的历史经验,并根据我国物流运作的实际情况,制定物流发展法律和法规,从而创造良好的、符合物流发展需要并能推动我国物流产业迅速发展的外部环境,从全国的角度来研究和发展物流,为全社会提供总的运行规则。
高级物流管理人才
这个层次的物流从业人员的工作重心是为企业的生产运作做好物流服务,这也是物流人才中需求最大的一块。因为企业的包含面很广,尤其是制造业对物流人才有大量的需求。比如说是将公司的物流业务外包还是自己来运作物流业务;是全部外包还只是外包一部分;如果外包,那么应该如何选择物流服务商,如何对所选中的物流服务上进行有效地控制,使他们能够为公司提供高质量的、符合公司需求的物流服务等等,同时并在日常的生产运作当中,及时发现双方合作上的不合理的部分,及时地采取有效的手段进行改正,确保企业运作的安全性和高效性。去年,北京物资学院举办的招聘会上,前来招聘的几十家单位中多是来自大型IT企业、制造业(汽车制造、家电制造等,也包括流通企业如超市等),而物流公司却一家也没有。他们需要从战略的高度来规划企业的物流战略,与物流公司进行协调、管理和控制。可以说,这是企业的一个战略性课题。
物流运营管理人才
这种人是物流企业的实际操作者,包括仓储、运输、管理企业等。如何提高物流运作效率的问题,也就是针对不同的客户对象,根据实际的客户需求,进行具体的项目策划和实际运作管理是他们的主要职责。
从总体上来说,目前物流业对人才的需求主要体现在管理方面,它要求从业人员知识面要广,有较强的战略判断和把握能力,能够敏锐地发现中间市场的变化,还要有较强的动手操作能力。对文理知识都要掌握,一般更偏重理科一些,因为企业里的许多知识都是由理工科来支撑的。比如说如何进行货物的配载;如何规划和理的运输路线;如何提高自己的服务水平、指导具体的作业;还有仓库里面的管理;如何布置、如何降低各种不必要的作业、使得工作更加的合理顺畅等等。这是一个物流企业的运作层面的问题,也可以说是一个战术性问题。
物流作业的一线操作人员
这种人有着一流的操作经验,对具体的作业上货、分捡、堆垛、打包、配装等具体的作业很是熟练,而对其他的更宏观的物流理论并不需要了解多少,是一个熟练工种。针对这样的物流作业人员,一般的职业技术教育或者是一些资格认证教育就已经足够满足他们的需求,而没有必要进行本科或者是研究生的教育,或者,让受过系统教育的本科生、研究生来做这些业务到不一定会做得如何的好。
物流企业都需要员工具备哪些方面的素质和能力
物流员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统,从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。岗位职责:
1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回;
2、执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、负责取、派件工作,确保客户及时无误收、发货件;
5、扩大本区域取派件业务量,开发客户。
物流从业人员应具有相当强的沟通,协调能力和技巧,具有较强的人际交往能力,协调能力和业务谈判能力,并能在复杂的环境中建立有效的工作关系,了解企业的外部环境,能组织实施不同企业的物流方案
物流人才需要掌握的技能
物流人员应具备以下一些能力:
(1)对于现代综合物流的新的理念和运作模式有突破传统的认识,由此能进一步发展对物流的认识,提出新的物流运作的模式。
(2)对于物流的各个环节的业务具有同等的认知。未来从事物流业的人才往往现在从事的是物流业中的某一个环节的业务,例如航运、仓储、公路运输、铁路运输、货物包装、信息管理等等。但是,一个物流业务人员应该将其知识延伸到物流的其它领域,逐步建立其物流系统的概念,能统筹考虑整个物流运作的安排。
(3)对于计算机网络技术有较深刻的理解,并能在业务中对物流信息管理的计算机网络系统提出需求。
(4)对于物流各个环节的物流实现的有关技术有一定的知识,能够合理使用和调配这些设施和设备。
物流的专门人才除了要具有上述的专业知识和技术以外,还需要有以下一些能力:
(1)由于物流业务落后,物流人才需要具有前瞻性,即不受现有的机构、制度和一些作法的约束。特别是物流管理人员必须具有能够创造合理化的物流条件,并具有组织年轻人为物流合理化而奋斗的魄力。
(2)物流业务是一项新事物,应具备开拓未知领域的先驱者的气概。
(3)因为物流较多地受其它因素的制约,必须具有向这些制约因素挑战的精神。
(4)为构筑最好的物流系统,所应具有的的系统思考(总体思考)的能力。
(5)为使物流适应已经或将要变化的环境,包括物流领导在内的全体人员必须有从战略高度考虑问题的素养。
(6)鉴于信息技术在物流中的核心地位,从事物流管理的人员应具备构筑信息系统的能力。
(7)物流工作人员主要是和“物”打交道,很容易见物不见人。但处理“物”的是人,应该具有尊重人的精神。
真正的物流要求全局性,要有战略的眼光,统领全局。其次要有整合能力,像拼装机器似的,还得是能装能卸的。快速反应能力,以适应各种变化。多学科的知识,包括管理,会计,数学等。