包括。丰巢免费保管时间为18个小时，2020年5月15日晚，丰巢发布《关于用户服务调整的说明》，丰巢方面表示，对于近期在没有充分听取市场意见的情况下，单方面宣布收费服务所造成的社会影响表示致歉。
1、超过24小时
超过24h(小时)未取件，手机会收到短信提醒，需要关注该智能快递柜的微信公众号，然后绑定手机号，激活“过期的取件码”，输入验证码才能重新取件。
2、超过48小时
取件时会出现“赞赏”页面，这是非强制性的，可扫码支付或直接跳过取件。
3、超过3天
如果超过3天，还没有取出包裹，快递员会联系收件人，要去取件。如果联系不上收件人，而且包裹滞留了7天以上 ，快递员会直接把包裹取出，并按发件地址，原路退回到发件人那里。
相关信息：
丰巢之前的免费保管快递时长为12个小时，普通用户在超过12小时后取件将收费0.5元及以上。在今年5月中旬，丰巢以不合理的收费问题引发了行业监管部门的介入，这才迫使丰巢公司将免费保管时间由12个小时延长至18个小时。
丰巢对用户服务已做出了调整，不仅会协助快递员在征得用户同意后投件入柜而且调整了用户免费保管时长，并对已付费用户赠送一个月的会员权益，充分保障了用户的知情权、选择权，最大程度上保障了用户的权益。
丰巢自提柜注意事项
可以通过以下方式知道丰巢快递柜的东西是否已被取出：
1. 查看包裹快递单上是否有取件码，如果存在，则已经取件。
2. 在丰巢快递柜的界面查看快递状态，如果是取件成功，会显示“已取件”。
3. 在手机上查看取件码或者联系丰巢快递柜客服告知取件码进行查询。
希望以上信息对您有所帮助。
1、预约取件：在使用丰巢自提柜前，需要在相关APP或网站上预约取件，并选择取件柜。预约成功后，系统会生成取件码，用户需要在规定时间内到指定的自提柜取件。
2、取件时间：丰巢自提柜的取件时间一般为7天内，超时未取会自动退回快递公司。因此，用户需要注意取件时间，及时到自提柜取件。