1、发货中拒收
如果网购商品的物流信息已经显示，正在运往待签收目的地途中，收件人可以直接联系信息显示页面的快递网点，或告知商家联系快递员物品需要退货，待协商结束后可查看最新物流信息，确定物品是否已被驳回。
2、快递送达快递柜
如果快递被暂时存放在快递柜中，先将快递取出，然后点击快递柜屏幕中的发起拒收，在页面显示取件成功的60s内点击拒收快件，扫描后手动输入物品的快递单号，点击完成，随后确认投递状态显示为：“拒收成功”。
3、上门送件/送达菜鸟驿站
如果，快递派件需要客户当面签收，则可在快递员派件上门时，直接告知快递员拒绝签收，并让快递员将物品退回原寄件地即可。
但若无上门派送服务，而是在菜鸟驿站领取快递，可在接收到快递领取短信后，及时联系菜鸟驿站负责人，告知快递需要拒收，并在网购页面填写退货申请即可。之后，在快递运输信息页面查看是否已更新为“包裹已拒收退回”，查看到次页面后等待退款完成即可。
菜鸟驿站的包裹拒收怎么办，提前告诉工作人员拒收吗，还是等它代收后不管它。
1、快递代收点签收了如果不去取件会返回去。 普通快递如果三天没拿的话会退回去的,快递员会跟用户联系派送的。如果联系不到用户,就会按原地址退回去的。
2、快递行业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。
有运费险可以自动退回。
菜鸟驿站的包裹拒收有运费险可以自动退回。如果消费者是在线上（淘宝/天猫平台）选择了菜鸟驿站站点代收，在包裹外包装不破损且符合代收要求的情况下，站点必须签收。
若出现站点拒收的情况，可以在线上反馈给客服，商家的包裹被拒收，如果有运费险的话是会自动退回的，没有运费险是需要自己承担运费或联系负责的快递人员进行退回。
扩展资料：
菜鸟智能柜取件，页面弹窗提醒中有三种存柜方式，愿意存放、仅工作日存放、禁止存放。设置完成后，在禁止存放包裹的时间，柜门将无法打开。
如果不同意代收、无法存柜的包裹将退回快递员，并提示快递员联系消费者完成投递。除菜鸟智能柜外，用户还可以通过客服、手机淘宝菜鸟驿站官方号等方式自主选择柜子代收方式。
除此之外在消费者免费使用之外，菜鸟驿站智能柜还推出独有的刷脸取件功能，用户不用再随身携带手机、记忆取件码，通过扫脸2秒即可完成开柜取件。