取件者只要下载菜鸟APP,打开页面后选择“预约送货”按钮,“小蛮驴”就会按照预约时段送货。
菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下菜鸟网络提供快递服务的应用软件，提供寄快递、查快递、取快递功能服务。
支持菜鸟App、手机淘宝／支付宝／微信搜索菜鸟裹裹小程序下单预约，快递员2小时内上门取件，同时可在线下智能寄件机、快递点到站寄件，实现多种方式寄快递。
核心支持
菜鸟裹裹支持线上预约寄快递、线下寄件机自助寄快递、代寄点寄快递、国内外快递运单查询、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。
2020年05月12日，国内最大的在线寄件平台菜鸟裹裹宣布，联手递四方，已推出国际寄件服务，在全国2800多个区县，使用手机下单，全国范围内，预约时间2小时内，就会有快递员上门取件。口罩等物资就能方便寄达全球。
邮寄地区包括：美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、卢森堡、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、新加坡、马来西亚、越南、阿联酋、以色列和中国香港，接下来会覆盖更多区域。
菜鸟裹裹一键取件是对于放到菜鸟驿站自提柜里的快递，按一键取件可以免输取件码打开柜门取快递。
菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件，主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外141多家快递公司。2020年05月12日，国内最大的在线寄件平台菜鸟裹裹宣布，联手递四方，已推出国际寄件服务。
菜鸟裹裹支持国内外快递运单查询、线上预约寄快递、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。快递查询：支持顺丰快递查询，圆通快递查询，中通快递查询，申通快递查询，汇通快递查询，全峰快递查询，速尔快递查询，宅急送，国通快递查询，佳吉快递查询，运通快递查询，挂号信，平邮，中铁物流，如风达，淘宝订单，天猫订单，聚划算订单，凡客订单，EMS,韵达快递查询，天天快递查询等140多家快递公司的快递订单查询，且查询结果自动跟踪。
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