退不了。正常退货没了包装是退不了的，但是商家同意没包装可以退货也是可以的，如果是没了外面的快递箱子，这个没关系换个箱子就可以退回，快手退货快递箱子丢了退不了。快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。快手的前身，叫“GIF快手”，诞生于2011年3月，最初是一款用来制作、分享GIF的手机应用。
淘宝退货上门取件丢件了怎么处理
亲亲您好，很高兴为您解答。亲亲在快手上退货上门取件订单取消了怎么看单号方法如下：1、打开快手app，点击左上角的列表图标，点击更多；2、在更多功能中点击快手小店；3、进入快手小店界面，点击我的订单；4、在我的订单界面，点击要查看的订单；5、点击查看物流，在物流界面可以看到订单快递单号快手7天无理由退货规则是什么1.买家的申请符合国家相关法律法规的规定。2.买家应当在签收商品次日起七天内发起申请。3.维权申请金额以买家实际支付的商品价款为限。希望本次服务能帮到您，您可以点击我的头像关注我，后续有问题方便再次向我咨询，期待能再次为您服务。祝您;生活愉快，一切顺利[温暖]
法律分析
丢件是快递公司所导致的的，跟商家是没关系的，如果遇到快递丢件的话，应由寄件人也就是买家去联系快递公司查找丢失包裹，如果找得到的就发回去给商家，如果找不到的就让快递公司理赔。商家没有收到退件是可以拒绝退款的。
法律依据
《快递暂行条例》
第二十三条 国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，为用户提供正常的快递服务。
第二十四条 经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。
法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。