退运是比较麻烦的，首先看你有没有对这票货办过退税，如果办过了，要去国税局办手续，把税缴回，让后税务局会给你张证明。如果还没退税，直接去税务局办未退税证明就行了。 然后找个货代帮你处理退货的事情，反正他要什么材料就给他什么材料，出口时候的单据都准备好。最后能办好的。
如果数量金额比较小，怕麻烦的话，也可以做进口货物处理，但是进口是要征税的，税率根据货物的品名不等，除了进口关税以外，还要缴纳17%的增值税还是消费税，总之比较多。进口这快我不是很熟，可以找专门做这个的货代咨询下，如果比较熟悉流程，确实比办退运要快多了，手续也比较简单。
EMS邮件被海关退单了怎么办？
收到国际邮件申报通知单不去办理，收到海关发的国际邮件报关通知单是指海关任务所寄物品已经超出个人所用范围，需要收件人办理报关手续，同时缴纳税款。如果需要委托人办理，还需要提供收件人的委托书。 根据规定：个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。
方案一：申请退回
优点：顾客无经济损失。
缺点：时间花费较长。
顾客与海关取得联系，确定物品的具体位置。到海关部门申请EMS国际快递物品退回到发货点。
我们这边接到物品再重新更点地点发出。
方案二：代理退货
优点：无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金
缺点：并不是随时都有的，代理费不过30元。
货物到达国内，如有类似此项代理退货服务，就可申请此项服务。找EMS国际快递代理退货公司，交30元左右，
就可以安全的将货物拿出。不需要任何手续费用及缴税。
但是中国部分地区还没有类似此项业务服务公司。
并不百分百保证能遇到代理退货这样的业务服务。
方案三：缴税
优点：能快速安全的拿到货物
缺点：需要交纳税款
顾客与海关取得联系后，根据化妆品数量及标记的价格，结算出需要交纳的税率。
然后缴税后即可拿到EMS国际快递的物品。
补充 化妆品的进口税率怎样计算-
EMS国际快递的化妆品一般贸易进口关税率：
1、唇用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为10％，增值税率为17％，消费税率为30%。
2、眼用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为10％，增值税率为17％，消费税率为30%。
3、指（趾）甲用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为15％，增值税率为17％，消费税率为30%。
4、其它用化妆品根据具体类别不同普通关税率为150％，最惠国进口关税税率由6、5%-15%不等，
增值税率为17%。消费税率为30%。
方案四：内部协调
如果顾客海关内部有关系好的朋友，那就既可以省钱，又可以省时的拿出邮寄的货物啦嘻嘻（其实好好跟海关沟通一下就行，除非遇到那种矫情的贱人）
注意：如果买家发EMS国际快递的货物在90日以后不办理的话，邮局将自动把物品没收。
所以各位顾客请及时查收快递，以免造成不必要的损失！