只要是你确实没收到这个货，那么你就不要急，你直接申请退款，卖家如果不同意，淘宝会要求卖家提供证据的，发货证据和快递签收证据。?
不是你签收的，自然就不会有签收单据，如果有人签收那就是快递的问题了。
扩展资料：
《快递暂行条例》是为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律制定。由国务院于2018年3月2日发布，自2018年5月1日起施行。
参考资料：
快递暂行条例——
苹果ems寄学校会被冒领。东西，手机等寄去学校会被误拿冒领的。一定要写清楚他的姓名，班级，还有寝室号这些东西，学校那么大，学生那么多，有时候学生匆匆忙忙的，不仔细看也会拿错，冒领的，有时候还会出现同名同姓的，也会拿错，不代表每一次寄的东西都会拿错，只是偶然现象。