1. 按岗位来分有以下几类工作需要做:首先是销售,业务接待,报关报检(外贸),单证跟踪,财务管理,船代车代飞机的联系与订舱,单证制作.
部门可以这样设置:经理办,船代,货代(集装箱,空运和散货),财务,业务,后勤,司机班,报关报检行.根据做国际还是内贸部门可以增减.以上是国际货代的理想部门配置.
2.要熟悉整个货运操作流程，会做和会审核各种单证（如提单、装箱单、发票）等，会控制和把握哪个时间该做什么事，保证国际货运运输整个过程畅通进行。业务要懂基本的国际货运知识，擅长交际，能够把业务拉回来。客服要求更高了要，要有商务方面的知识（了解市场行情，需要与船公司或同行讨价还价等），要懂得把握国际货运运输过程中的风险，能争取和安抚客户，使客户认可公司的服务。不过很多小公司并不区分客服与操作，他们的职能有些是混在一起的。报关员，报检员主要负责报关报检方面的事情，需要有报关员证和报检员证。
3.好好学习，天天向上。