这个可以让快递公司索赔的，如果有保价的话，是按保价金额赔偿的，如果没有保价，只能按快递公司内部的规定来处理的。
揽件是物流学中的名词，意思为物流公司承接客户任务，并保证在一定时间内完成。现代物流公司一般设有揽件员一职务，主要负责招揽生意。一般揽件为企业主动行为。
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。
汽车发物流需要准备好车钥匙，行驶本原件或复印件随车，并提供汽车车型和车架号进行保险办理。客户可以根据需求把准备托运的车辆开到公司或者协商装车的地点，公司也可以提供上门服务。最后签订合同，车辆到达指定的地点后收货人凭本人有效证件提车。
汽车物流是物流领域的重要组成部分，具有与其他物流种类所不同的特点，是一种复杂程度极高的物流活动。
汽车物流是集现代运输、仓储、保管、搬运、包装、产品流通及物流信息于一体的综合性管理，是商品从生产到消费各个流通环节的有机结合。
汽车物流是汽车制造商生产经营活动的重要组成部分。其物流配送是各个环节必须衔接得十分平滑的高技术行业，是国际物流业公认的最复杂、最具专业性的领域。