一般菜鸟驿站营业时间是早晨8:00~20：00/21:00，此营业时间仅供参考，由于菜鸟驿站模式和地区的不同菜鸟驿站营业时间是不同的，详细营业时间消费者可以咨询当地网点。
快递员把快递送到菜鸟驿站后，你填写的手机号会收到短信，里面有六位数的取货密码。凭取货密码到菜鸟驿站，就可以拿到快递，快递被取走的时候你的手机号还会收到提示快递已被取走的短信。
菜鸟驿站在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。
简介：
对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。
除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外，菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作：通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起，为解决物流业的“最后一公里”而努力，给用户获得更好的物流体验，提升行业的服务能力 。