供应链(Supply Chain)是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链就是通过计划(Plan)、获得(Obtain)、存储(Store)、分销(istribute)、服务(Serve)等这样 一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接(Interface), 从而使企业能满足内外部顾客的需求。供应 链与市场学中销售渠道的概念有联系也有区别。
供应链包括产品到达顾客手中之前所有参与供应、生产、分配 和销售的公司和企业,因此其定义涵盖了销售渠道的概念。供应链对上游的供应者(供应活动)、中间的生产 者(制造活动)和运输商(储存运输活动)、以及下游的消费者(分销活动)同样重视。
供应链包括信息流、物流、资金流,物流只是供应链的一个方面。物流有三种表现形式:物质表现形式、价值表现形式和信息表现形式。物质表现是指物质资源在时空和形态上的转移过程;价值表现是指物流的过程是一个不断增值的过程;信息表现是指物流是一个信息的采集、传递和加工的过程。
物流管理的目标就是把恰当的产品按恰当的数量和恰当的条件,在恰当的时间,用恰当的成本送到恰当的地点和恰当的顾客手中。也就是通常说的7R原则。