具体的原因及解决办法如下：
1、如果尚未收到提取码，则可能是货刚刚到达菜鸟站而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能够发送取件码。这种情况等货送到快递柜了就能收到取件码了。
2、如果货物已放入仓库但未收到提取代码，则可能是菜鸟站上的仪器发生故障，提取代码未通过手机短信成功发送。这种情况可以自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。
3、如果在菜鸟站停留了太长时间，但仍未收到提取代码，则可能是菜鸟站的工作人员弄错了，没有输入产品信息。 这种情况可以去菜鸟站查看送货信息并向工作人员报告。
菜鸟驿站取件码查询方法：
1、打开手机支付宝应用，在首页选择“更多”选项。
2、在相应页面中找到并点击选择“我的快递”，进入快递页面。
3、在我的快递中页面下方显示的是收件人为自己的快递信息，查询菜鸟驿站寄出信息要点击选择“菜鸟驿站”。
4、在驿站寄件页面，点击右下方的“历史订单”，就可以看到自己在淘宝、支付宝菜鸟驿站寄出的快递的物流信息。
取件码怎么查
在微信上查中通快递的取件码方法如下：
1、在微信上打开发现、点击小程序。
2、每家的快递公司查询都是不一样的，如果是中通快递就要搜索中通快递查询。
3、输入快递公司名称然后点击查询就可以看到有中通快递查询的名称了，然后点击页面中的中通快递进来。
4、点击小程序进来后可以看到里面就有查询框了，只要输入快递单号点击查询即可。
如果快递员有发短信，可以直接从短信上查看取件码，如果没有短信，可以在购物的软件上，点击物流信息查看，也可以从快递公司的公众号或者小程序中，通过输入快递单号查看取件码。
取件码怎么查
取件码是每个快递独有的号码，每个快递的取件码是不一样的，可以凭借此码到快递驿站或者是快递柜取件。
生活中有的快递会标有取件码，有的快递会显示派送员正在配送，一般标有取件码的快递需要自己上门取件，很少会送货上门。
一般情况下，跨省快递需要3至4天左右可以到达，省内快递需要1至2天左右可以到达，如果超过时间还没有送达，建议可以查看是否有取件码，需要自己去取件。
操作环境
品牌型号：通用
系统版本：通用