你好这位朋友，不要着急！你这种情况就是说他们已以送过货了，但是收件人不在或其他原因导致没有送到收件人手中。所以显示为未妥投，也就是没有您没有收到货的意思。
而且应该有以下两种情况吧：
1、该件还没有投递；
2、该件己投递，但投递信息没有反馈；
不用担心，未妥投指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门，但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中，所以显示为未妥投。投递工作人员会再次与收件人联系，并完成之前未完成的投递工作。
您也可以选择这些方法了解情况：
1.询问邮局或者寄件人有关快递的信息。
2.打快递员的号码，催促其尽快投递。
3.或者可以与快递员联系，看是否可以自行领取。
扩展资料：
EMS（即“Express Mail Service”）是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
参考资料：
EMS官网