以淘宝网为例简单说明购物流程

答案 (1)拍下宝贝 当你挑中某件宝贝后,点击 "立即付款" 仔细填写购买数量,运送方式,****,收货地址点击“确认无误” 进入“等待买家付款”界面后,如果你还需要和卖家谈一下价格的话千万别急着点,如果点了就表示你同意现在的价格,等你和卖家谈好价格后如果卖家给了你折扣,你可以登陆“我

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(1)拍下宝贝

当你挑中某件宝贝后,点击 "立即付款"

仔细填写购买数量,运送方式,****,收货地址点击“确认无误”

进入“等待买家付款”界面后,如果你还需要和卖家谈一下价格的话千万别急着点,如果点了就表示你同意现在的价格,等你和卖家谈好价格后如果卖家给了你折扣,你可以登陆“我的淘宝”查询价格是否已减少,点击左边“我是买家”一栏里的“已买到的宝贝”,找到您刚拍下的宝贝点击右边的“等待买家付款”,

如果卖家已打折扣你会看到如下图信息

2)付款给支付宝

确定卖家已打折扣后您就可以放心输入您的支付密码,然后点击

此时这件宝贝的交易状态就会变成如图所示

(3)确认收货后打款给卖家

发货后就只有耐心等待了,等到7天后的平邮(需要自己去邮局领)或是2天后的快递寄到客人手里后,请不要忘了您现在只是付款给支付宝,还没有打款给卖家哦,打款的方法是:在“已买到的宝贝”中找到未打款的宝贝,

点击交易状态里的"卖家已发货,等待买家确认"字样,

进入页面后再次输入您的支付密码后点击"同意付款",如图

打款后该宝贝的交易状态就会变成"交易成功",如图

但您还有件事要做哦,就是点击交易状态旁边的“评价”,按照实际情况填写各种评价,买卖双方都评价好后交易状态就变成"双方已评"

这样您的第一次网购才算真正完成了,祝每位淘友都能淘到喜欢的宝贝!!!

(六)退货退款

如果您在交易中发生纠纷,可以使用支付宝申请退款,退款分以下几种情况:

(1)付款到支付宝后卖家没发货

交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,在买家付款确认后的24小时后即可申请退款,若卖家没有发货,在买家申请退款后,卖家5天内未响应,系统自动确认退款。请了解支付宝退款的超时机制。

退款申请的路径:

登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “交易管理”;

点击“可执行操作”里的“查看”,点击“退款”按钮;

点击“申请”出现退款选项;

按照提示填写完成后提交,请等待卖家确认后,完成退款。

(2)卖家确认发货,可很久没收到货

为避免交易超时到期,系统自动打款给卖家,您可以先让您的卖家延长交易时间,或者您也可以申请未收到货的退款,系统会让卖家上传发货凭证及签收查询单的,如果申请退款中已经收到货物可以确认收货打款卖家!

(3)收到货有异议

买家在收到货物后对货物有异议,请在收到货后的3天内提出退款申请,并在7个工作日内上传凭证,证明收到货物有质量问题

如果涉及到退货退款,卖家会在收到退回的宝贝时仔细检查,确认无误后再退款。为避免交易超时到期,系统自动打款给卖家,您可以先让您的卖家延长交易时间。或者您也可以申请退款,和卖家换货成功后,再撤消退款并打款给卖家

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