物流控制的目标是跟踪作业计划与实绩之差，以识别提高效率和效益的机会。尽管传统的物流衡量在功能领域仍有应用前景，但在今日的竞争环境中，有一个方向正在越来越受到人们的重视。这个方向是考虑完成客户订单所需的总成本，从而可以更有效地识别和评估代价互换。物流绩效衡量主要分成内部绩效衡量指标、外部绩效衡量指标和绩效衡量指标。内部绩效衡量着重将活动和过程同以前的作业和目标比较。由于管理信息来源比较容易理解和便于收集，所以常被使用。
内部绩效衡量是将注意力集中在所有服务客户的活动上，对改进绩效，激励和酬报雇员都是必要的。但这是展示内部过程的效率，并不是很好，特别是从客户的观点来考察外部过程效果。所以必须考虑外部绩效衡量指标。
物流质量（logistics
quality）物流质量是指物流商品质量、服务质量、工作质量和工程质量的总称。物流质量应该是一个双重概念，它不仅仅是现代企业根据物流运作规律所确定的物流工作的量化标准，而且更应该体现物流服务的顾客期望满足程度的高低。主要分为商品质量、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量等类别。
如何衡量物流质量是物流管理的重点。物流质量的保证首先建立在准确有效的质量衡量上主要从物流时间、物流成本、物流效率三个方面来衡量。