快递查不到物流信息的原因可能有以下几种：
1. 快递公司尚未接收到包裹或者物流单号错误：可能在下单后，发货人填写的物流单号还未被快递公司录入系统中，或者填写的物流单号有误，导致无法查询到物流信息。
2. 物流信息尚未更新：即使包裹已经被快递公司收件，但可能因为系统更新延迟或者其他原因，导致查询的时间点会影响是否能够获得到最新的物流信息。
3. 商家填写物流信息有误：商家在提交物流信息时可能会出现错误，例如填写的快递单号错误、填写的快递公司错误等，导致查询不到物流信息。
4. 物流公司扫描及时性问题：物流公司取件后需要对包裹进行扫描操作，将包裹信息上传到系统中。如果扫描及时性出现问题，也可能导致查询不到物流信息。
5. 快递单号有误或者过期：如果您查询的快递单号不正确或者已经过期，也会导致查询不到物流信息。
6. 物流查询网站出现故障：如果您使用的物流查询网站出现故障，可能导致查询失败。
7. 其他原因：物流公司人员犯错、未能及时更新物流信息、物流公司发生了意外的情况等，也可能导致查询不到物流信息。
建议您先确认所查询的快递单号是否正确，并尝试联系快递公司或者商家了解情况。如果问题仍然存在，可以尝试联系物流公司客服或者相关监管机构寻求帮助。
查不到信息可能是更新物流信息有延误，可以等一两天再去查询，如果还是没有，那可以凭单号去打去问客服。
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