1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与****不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
邮寄的物品是走空运还是走陆运，最简单的方法就是通过查询物品的物流信息得知
假如物流信息上显示航空部的字样就说明是走空运，因为在顺丰速运，所有走空运的物件都要先到达航空部进行安检
假如物流信息上显示集散中心、分拨站、转运站点等字样，就说明是走陆运。
扩展资料：
顺丰陆运和空运的区别：
直观的区别就是在价格和速度上理想状态下，顺丰的航空件是能保证全国隔日到的顺丰的发货逻辑是，在正常状况下，从A到B的快件
如果有两种或者两种以上的运输方式，顺丰首选的是航空。
如果你选择陆运的话，陆运的价格是航空首重-4+航空件续重/2陆运件的时效是航空件+1到2个工作日
还有一个误区是不要简单的认为走不了航空件的快件就能发陆运，陆运宽泛点是分汽运和铁路运输两种的
像电子产品、粉末液体等航空安检无法通过的快件同样无法通过铁路安检，这个时候只能走汽运件
部分线路的汽运件的路线是跟铁路陆运不同的，在进行运作操作的时候，也需要特殊标注的。
参考资料：
顺丰速运官网