行李箱被快递员摔坏了可以拒收，联系商家退货或按照原价赔偿。
如果破损是可以要求快递公司赔偿的，但是一定要在确认收货之前跟快递员一起验货，当场确认破损才行。一定要当面确认才可以，要是不是当面的派件员跟快递公司就会扯皮说你自己弄坏的。首先确定下收件人收到包裹，外包装是完好内物破损这样的情况直接拒收。
由发件公司承担全部责任。赔偿货物的一般外包装是破损的内件也是破损拒收，由派件公司承担物品的全部赔偿，货物价值多少钱，派件公司都要承担。遇到快件破损的情况确认以上两点，快递公司划分责任，赔偿会在一周左右完成。
赔偿流程
1、快递公司客服跟发件人或者收件人核实情况，问清楚是否破损，已经破损的损失。
2、会对这些对话过程进行录音。
3、客服会根据你的回答填写索赔函。
4、客服将索赔函提交公司内部受理快件损失的部门；之后总公司在三天内受理。
5、总公司客服再次会联系发件人和收件人重新核实情况，然后确认后进行赔付。