EMS国际快递未妥投送交海关是指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门，但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中，所以显示为未妥投。 一般情况下，相关部门会和收件人取得联系。
导致这个问题的可能原因有：
1、收件人不在指定地址；
2、收件人名址有误/不详；
3、收件人要求延迟投递；
4、邮件错发（后续会转到正确的投递部门进行投递）；
5、收件人拒收该邮件；
6、查无此人/单位；
7、邮件破损，无法投出；
8、禁限寄物品；
9、待收费后投递、
10、无人认领；
11、因不可抗拒因为延误投递（如地震、暴雨、台风等）；
12、收件人要求自取；
13、法定假日，无法投递、
14、邮件丢失；
15、逾期邮件；
16、人已他往；
17、邮件转支局或者其他方式投递；
18、其他。
此外，一般邮件未妥投邮件（会在下一个工作日再次投递）都会投递3次，在这期间可以联系邮局或者寄件人。
1、最好不要直接找EMS、DHL、TNT、UPS这些国际快递公司，对他们而言，你只是小客户，他们不会打折或打很大的折扣，要找就找它们的代理商，而且是要挑选信誉比较好的，规模比较大的一级国际快递代理公司，这样货物才有保障，
2、为了防止别人起贪念，运单上的货物描述，千万不要写货物名称，比如是手机的话，不要写手机，写设备。
3、包装尽量不要使用快递公司提供的包装盒。以免快递公司拆开后换包装。
4、我们都知道的，无论是国内还是国际快递，在运输过程都不可能给你轻拿轻放，所以货物的包装要保证能能从桌上自由落体到地上而不损坏货品。这样的包装才是合格的。
5、将运单的号码写在包装盒上，这样避免运单和货物搞错。
6、如果包装盒有空间的话，一定要填实，不要让物品在盒内晃动。用封箱带将纸箱缝隙封死，防盗又防水。
7、不要为了省钱而选择不保价。谁都不希望货物丢失或者损坏，但一旦发生了，你若给货物保了价，至少还能得到保险公司的赔偿。
8、收快递时，一定要当场开箱检查再签字。如果发现货物重量有明显误差，可以不要签收。
深圳市竞速物流有限公司是一家创新型的国际物流公司，致力于跨境电子商务物流服务，公司有一批行业经验超过十年的物流专家、电商专家，专业攻破出口物流中遇到的阻力与难点。主打路线：国际快递、中欧铁路、空+派、海+派、敏感货品（含FBA）的运输，为出口企业，外贸公司，跨境电商提供专业的物流方案。