海淘包裹到了仓库退货，因为走得比较多的是傲天，其他的不是很熟悉估计也类似。傲天转运的退货操作流程两种方法，1.用户自己下海外快递单，提交海外单给仓库，仓库等快递上门收包裹。2.傲天仓库人员帮忙退单，这种模式会比较慢，因为往往很多用户信息提交不全，所以一般建议是用户自己下海外快递单。
COD模式即cash on delivery（货到付款），通常由派送公司代收货款，收到货款后再更国际物流公司结算，然后再跟卖家结算。因为是物流公司代替卖家现场收款，当买家要求退换货那就成了个难题。通过使用国际快递系统，在订单上与客户商议，在财务上系统自动计算出费用，推荐易境通国际快递系统，提供客户管理系统、订单管理、操作管理、供应商管理，配合使用解决问题。
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