天猫超市有自己的物流团队，并不是我们所熟悉的物流市场的快递公司。
天猫超市的服务有别于市场上的快递公司。就是为了突出自己的服务特点，即使你的住地有智能物件箱或者门卫，但天猫超市始终履行自己的服务宗旨，“送货到家门”，看到家门有垃圾，还顺带垃圾下楼。
若你家住地有天猫超市连锁店，下单当天可到货，若你家省内有天猫连锁店，下单最迟第二天到货，绝不会第三天到货。
天猫超市货源渠道正规可信度高，价格合理，独特的服务，在全国同行超市赢得最多的客源。天猫超市由于价格是平价，所以有送货条件，即是：购物满88元免邮费，不满88元即按国内快递资费标准收取一定的邮费。
相关介绍：
天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入。
以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路，让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便。
在供应商甄选、商品质量管理和商品入库等环节上，天猫超市的专业团队严把商品关，保障所有商品都为正品真货，并严格遵照国家三包法规，确保顾客能买到放心商品。