两个因素，一个是退的货是否需要检测，有些是你烂成渣渣厂家都会从京东回收，这种京东直接上门换新可以节约运营成本，快递小哥只需要跑一次。
有的需要拿回去检测一下确定你这个货是否符合退货条件，那就要拆分两次。先退，检查没有问题再给你发新货。
另外就是京东自营的低值商品一般都会直接给你换新，第三方卖家的商品一般都是退货和换新分离的
京东第三方买货,未收到货,退款却要上门取件怎么办
答案 两个因素，一个是退的货是否需要检测，有些是你烂成渣渣厂家都会从京东回收，这种京东直接上门换新可以节约运营成本，快递小哥只需要跑一次。 有的需要拿回去检测一下确定你这个货是否符合退货条件，那就要拆分两次。先退，检查没有问题再给你发新货。 另外就是京东自营的低值
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