在我的订单里，查看订单详情，里面有一个配送时间——承诺时间，如果过了承诺时间是可以申请赔偿的。苏宁在物流配送方面上线的“延时赔”是指，在苏宁营物流可配送的区域内，如果苏宁快递员没有按照页面显示的送货时间送达，消费者可以获得“未达赔偿”。
若用户修改了订单，可以按照改期后的预计送达时间计算申诉和赔付。不仅如此，相比于大部分让消费者头疼的售后流程，苏宁“延时赔”的赔付流程简洁高效。
在此项服务中，苏宁物流让后台通过签收时间自动判断是否有延迟，不需要用户进行繁琐的申请流程，说到做到，全流程监测，赔偿自动到账。
扩展资料在苏宁自营物流可配送的区域内，如果苏宁快递员没有按照页面显示的送货时间送达，消费者可以获得“未达赔偿”。如果用户修改了订单，就按照改期后的预计送达时间计算申诉和赔付。
此外，在此项服务中，苏宁物流后台可通过签收时间自动判断是否有延迟，无需用户进行申请流程，赔偿自动到账。
值得一提的是，不久前，苏宁易购全面执行“如约送”的服务承诺，满足用户的个性化需求，既可以按照页面显示的送货时间，也可以按用户另行约定的时间配送。