首先建议你可以确认下订单商品和卖家店铺是否和你收到的货物信息一致,可以在已买到的宝贝—订单页面核实。 如果核实是你说的同一家店同个订单商品,那建议你看看订单详情页具体物流信息怎么显示。 如果确实是显示等待卖家发货,那有可能卖家忘记上传物流单号点击发货了,还有一种可能是预售商品卖家提前发货,没有在淘宝上点发货。 具体的建议你可以联系卖家提醒一下,看看收到商品是否有问题,如有问题建议及时和卖家协商处理
亲，您好。快递原单号退回为啥没有物流信息显示原因如下：
1、快递单号问题：这里要注意区分快递单号与订单号，快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号，可以看到快递公司的发货记录，根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地，估算何时能收到货等等，一般在10~13位数。
订单号就是在购物网站购物后获得的订单号，记录的是购物订单信息，在需要与购物网站进行订单查询等操作时，需要给购物网站提供商家订单号。建议确认快递单号无误，注意现在淘宝买家较多，识别好快递单号。
2、揽件问题：快递人员取件并不代表一定发件，即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理。一般电商卖家发货的时候，都是一批一批的发，所以可能是一边包装一边填写单号，也就是点击发货，等所有的货都包好了，联系快递员来取。
一般是快递员扫完单，取走以后才会有物流信息。快递公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待。
3、时间问题：一般快递公司揽件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，如有滞后需耐心等待。
4、淘宝问题：查不到快递信息，联系卖家，卖家解释发货。注意，好多淘宝卖家与快递有联系，手中有相关快递单号，即使没有及时发货，为了稳住卖家，便把单号上传，此为虚拟发货。
5、节假日购物高峰期：如遇相关节假日，天气原因等状况快递不稳定，一般要延迟两天左右，注意耐心等待。一般寄件后一天左右能查，两天之内无法查询在正常范围内（节假日要延长），如果两天之后还是查询不到信息，建议及时联系快递，了解相关信息。