可以拒收。
1、如卖家已发货,买家可以联系卖家,请卖家主动联系物流公司召回货物;若物流公司无法及时将货物召回,买家可以在物流公司派件时拒签货物。
2、如买家货物已经签收,可联系卖家协商退货退款。
收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由卖家自行承担。
扩展资料:
淘宝买家拒收时需要注意的是:
1、如购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,买家可联系卖家协商。
2、个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返回或寄回给卖家的,邮费处理如下:如是包邮商品,需要买家承担返回的邮费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的邮费。
淘宝帮助中心-如何拒收
1、发货中拒收
如果网购商品的物流信息已经显示,正在运往待签收目的地途中,收件人可以直接联系信息显示页面的快递网点,或告知商家联系快递员物品需要退货,待协商结束后可查看最新物流信息,确定物品是否已被驳回。
2、快递送达快递柜
如果快递被暂时存放在快递柜中,先将快递取出,然后点击快递柜屏幕中的发起拒收,在页面显示取件成功的60s内点击拒收快件,扫描后手动输入物品的快递单号,点击完成,随后确认投递状态显示为:“拒收成功”。
3、上门送件/送达菜鸟驿站
如果,快递派件需要客户当面签收,则可在快递员派件上门时,直接告知快递员拒绝签收,并让快递员将物品退回原寄件地即可。
但若无上门派送服务,而是在菜鸟驿站领取快递,可在接收到快递领取短信后,及时联系菜鸟驿站负责人,告知快递需要拒收,并在网购页面填写退货申请即可。之后,在快递运输信息页面查看是否已更新为“包裹已拒收退回”,查看到次页面后等待退款完成即可。