1、首先打开微信，点击右上角的“+”，输入“顺丰”进行搜索，就可以看到顺丰速运官方公众号。
2、点击关注，初次使用顺丰速运会要求使用您的地理位置的请求，确认即可。（如果已经关注，则这2步可省略）
3、点击注册顺丰会员或绑定顺丰会员，登录。在顺丰速运的微信公众号中可以看到3个栏目：我要寄件、我要查询、我。
4、点击“我要寄件”菜单，会弹出一寄件人收件人的信息页面，输入寄件人信息，收件人信息，选择好付款方式，最后勾选最下边的“我同意《快件运单契约条款》”提交订单。然后就坐等顺丰小哥上门来给您收件吧。快递面单都不用您手写哦，他们会带着迷你打印机过来的。
5、在栏目“我”，有下分几个栏目，其中重要的一个是“我的顺丰”，在这里您可以查询“我的收件”、“我的寄件”、“地址薄”等
选择上门取件的退货方式，快递单号会自动返回在退款页面的系统上，不用你自己去操作的，下面来说说在退货时如何选择上门取件和查看单号的方式：
1、打开淘宝--我的淘宝；
2、在待收货或者我的订单 全部订单这里找出要退款的订单；
3、进入订单申请售后；
4、选择退款类型：我要退货退款；
5、选择退款原因，如不喜欢/不想要，退货方式选择上门取件（有些偏僻地区是没有这个服务的，就得选择自行寄回）；
6、核对下你寄件的地址是否正确，然后选择一个上门取件时间，如9点-11点这个时间段，或者明天/后天都是可以的，再点提交；
7、卖家同意退款申请后，就会有取件码，在快递员上门取件的时候提供取件码就可以了，单号系统会自动上传，到时候在回到这个页面的协商历史查看。
上门取件的退货方式还是比较方便的，不用你自己填写收件人和寄件人的地址，系统会自动识别，而且退货的快递单号也会上传，如果有购买运费险，或卖家赠送运费险的，可直接在线抵扣，如果没有就在下单页面支付运费即可。