第一步在APP上退货。
点击“选项”-“退货”；
点击“上门提取退货”；
点击“下一个”；
选择退款商品，选择退款原因，点击“下一个”；
点击退款方式，自动弹出英文选项，修改取货地址，点击“确定”。
第二步快递员取件。讲退货衣物放在原包装袋子/盒子里（尽量是原包装，环保，省时省力），讲ZARA随单放的票据一起放里，记住退款衣物的件数，拍照留底。
第三步等待退款。等待更新……
对于Zara的退货政策，如果您在购买后一个月内需要退货，需要满足以下条件：商品应该在原始和新的包装中，标签齐全，无损坏和磨损，并在购买时获得收据。请注意，退货将在店铺的相应退货政策指南下执行，根据当地法规而异。如果您拥有Zara官网的账户，您也可以在该网站的“我的账户”界面上进行退货，遵循相同的细则。希望我的回答能够帮到您。