淘宝换货流程：
1、首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。联系旺旺客服，说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货）。
3、进入后点击换货--选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可）。点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下。
4、注意自己密切关注物流信息，物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多，如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。
在纸上写上自己的淘宝账号和订单信息是商家为了刚好的处理退换货，不是快递规定的，买家收到货后可以用以下方法换货：
具体步骤：
1、首先打开手机淘宝主界面，找到页面底下的立即登录，点击进入。
2、进入登录界面后，输入账号礼和密码（图中1），然后点击“登录”（图中2），即进入到淘宝账号。
3、在登录后的主界面，找到页面底部的“我的淘宝”（如图箭头所示），点击进入。
4、进入淘宝个人账户界面，在页面找到“我的订单”，在我的订单后面点击查询更多订单；
5、进入个人订单的列表界面后，在该界面中找到需要进行换货的商品订单，例如图中所示，点击打开。
6、进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入；
7、在退换货界面，有三种服务类型，在选项中选择“换货”，如图方框中所示；
8、进入申请换货界面，填写好换货原因（图中1），换货说明（图中2），填写完成之后，点击“提交”（图中3），提交之后即可等待商家处理您的退换货申请。