首先打开淘宝app我的订单-待收。
二、点击拒收商品查看物流信息。
第三:如果已经发货，联系卖家，让他召回商品。
第四:如未发货，请卖家取消发货。
第五:如果已经发货，无法召回，联系卖家退款退货。
第六:快递到了不要签收，过几天就完了快递自动退回。
快递拒收可以通过短信或者直接告知快递员不想要。快递员会把快递拿回网点，按照拒收的程序走。拒收后快递公司会通知发件人，看发件人是不是要退回，如果退回大部分快递公司则要支付退回费用，月结客户一般免费，如果不要，则当成无快件处理。也可以放在快递柜的快递可以不去取，到期会自动退回。
快递多久不取件会自动退回
如果不联系快递公司，联系不到你人，且收货地址无人接收，一般三天后退回，未签收的一般是在一周左右被原退回。如果有特殊要求，一般根据收货人和发货人的意愿来决定。
快递公司派送两次以上，造成快递第三次派送时间无法确定会申请退回。可以主动致电快递服务人员，让其帮自己签收，自己去服务点领取也可以。但是不建议贵重物品行此操作。