如果快递物流状态显示签收，但是没有收到任何去取快递的消息，一般是快递员帮忙签收了，因为有一些快递上在签收前便已经有签名，所以快递员为了避免麻烦，便会帮客户自动签收快递。
一般第二天快递领取的短信便会发送到客户的手机里。 如果三天之内仍然没有快递信息，可能是快递弄丢了或者快递员将该快件遗忘了，可以主动联系快递员，如果是快递弄丢了，快递那边会赔偿。
卖家可以先填上合作快递预先给的一些空快递单上面的编号，在网站上就会显示“已发货”，查询后会显示 “等待上门揽收”
实际上要等到 到货/包装/有时间 这类事情完成后，卖家才会通知快递员上门取快递。
卖家这样做很常见，纯粹为了让自己那个发货速度评分高一些罢了，耐心等等就行，长时间没发货取消订单即可。
另外一种情况就是快递员取货后可能在等装箱一起发车之类的，暂时没有把这个快递导入到业务系统，也是等一会就行。