快手买衣服退货的方法是:
1、首先打开快手APP,并进入主页面。
2、然后点击首页左上角的三道横线图标,再选择“设置”。
3、接着在设置页面找到“我的钱包”,并点击“快手店铺订单”。
4、其次进入快手小店页面,点击“退款”,之后选择需要退款的商品,点击确认即可。
快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。快手的前身,叫“GIF快手”,诞生于2011年3月,最初是一款用来制作、分享GIF的手机应用。2012年11月,快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区,用于用户记录和分享生产、生活的平台。后来随着智能手机的普及和移动流量成本的下降,快手在2015年以后迎来市场。
一、退货上门取件介绍
1、说明:
商家开通“退货补运费”服务,买家如果购买了“退货补运费”的商品,在退货时将可享受“快递上门+免费寄件”服务。
2、商家建议:
(1)对于有“退货补运费”权益的商品,日常直播中时可告诉买家该商品如果产生退货,可以享受“快递上门取+免费退”服务,无需单独支付运费。从而打消买家的疑虑,促进下单转化。
(2)对于用户发起退货后,也可通过小店客服等渠道引导用户优先使用“上门取件”进行寄回.
二、服务优势1、降低消费者的退货成本,提升退货体验,降低买家下单决策成本,提升转化;
2、减少消费者自寄出现的各种问题,从而提升商家处理售后的效率。
(买家自寄:容易忘记上传退货单号,或者退货单号填错,导致收到退货包裹后找不到寄件人,商家也无法在后台看到退货进度等)
三、买家端操作用户在发起退货申请后,可在退货的「卖家同意退货,请尽快寄回商品」页面申请“上门取件”服务,预约好时间后快递员将在指定时间段内上门取件。此过程无需买家自己找快递,也无需买家给快递员支付运费。
注意!1、上门取件的“免费”包含“单程运费的首重+续重”。如买家对退货有“保价、特殊包装包材”等需求,需线下单独和快递员支付费用。
2、如果卖家使用了上门取件服务,将不再享受单程运费的首重部分的补偿。
3、此部分无“退货补运费”标识的商品,退货时需买家自行承担运费。